Informácie o doručení a nákupe

Všeobecné informácie o doručení:

Objednávky prijaté počas pracovných dní do 13:00 zvyčajne pripravíme a odovzdáme kuriérovi ešte v ten istý deň, preto balíky doručované na adresu sú vo väčšine prípadov doručené nasledujúci pracovný deň naším zmluvným partnerom, kuriérskou spoločnosťou GLS.

Objednávky prijaté po 13:00 v piatok alebo počas víkendu spracúvame v pondelok, preto je doručenie na adresu očakávané v utorok. Balíky počas víkendu nedoručujeme.
Počas sviatkov alebo promo akcií môže dôjsť k oneskoreniu a dodacie lehoty sa môžu líšiť aj v závislosti od poveternostných podmienok.

Pre úspešné doručenie prosím uveďte presnú adresu (PSČ, mesto, ulica, číslo domu, poschodie, dvere). V pokladni môžete pridať poznámku pre kuriéra s informáciami, ktoré môžu pomôcť pri doručení (zvonček, vstupné údaje a pod.), ako aj preferovaný čas doručenia. Tieto informácie odovzdávame kuriérskej spoločnosti, avšak nemôžeme zaručiť ich splnenie.

Môžete si zvoliť doručenie kuriérom GLS na adresu, ako aj doručenie do GLS výdajných miest a balíkomatov.

Ceny dopravy:

Pri objednávkach do 40 EUR je cena doručenia na adresu 3,76 EUR, doručenie do výdajného miesta alebo balíkomatu stojí 3 EUR.
Pri objednávkach nad 40 EUR je doprava zdarma.

Kedy vám bude balík doručený?
Presné informácie o doručení nájdete v e-mailovej notifikácii od GLS, ktorá obsahuje údaje o vašej zásielke.

Zaujíma vás medzinárodné doručenie?

Kontaktujte nás prosím na adrese obchod@usamedical.sk

Dôležité upozornenie k LETNÉMU využívaniu balíkomatov!

Počas letných mesiacov prosím pri výbere spôsobu doručenia zohľadnite, že balíkomaty na niektorých výdajných miestach sa môžu nachádzať vonku a sú vystavené vysokým teplotám. To môže ovplyvniť kvalitu produktov.

Z tohto dôvodu nemôžeme niesť zodpovednosť za prípadné zmeny kvality spôsobené teplotnými výkyvmi pri doručení do vonkajších balíkomatov. Ďakujeme za pochopenie a odporúčame zvoliť spôsob doručenia, ktorý minimalizuje toto riziko.

Za produkty zakúpené na našej webovej stránke môžete zaplatiť dvoma spôsobmi:

Dobierkou (kuriérovi môžete zaplatiť v hotovosti alebo kartou)
Online platbou kartou
Pri medzinárodných objednávkach je po predchádzajúcej dohode možná platba bankovým prevodom prostredníctvom niektorého z našich kontaktných údajov.

Na zníženie environmentálnej záťaže vystavujeme elektronické faktúry namiesto papierových.

Ku každej objednávke vytvorenej prostredníctvom našej webovej stránky je automaticky odoslaný potvrdzovací e-mail, ak bola e-mailová adresa zadaná správne. Niektorí poskytovatelia e-mailu, ako napríklad freemail alebo citromail, môžu tieto potvrdenia zaradiť do spamu, preto si prosím skontrolujte aj priečinok „spam“ alebo „reklamy“. Ak ste nedostali žiadne oznámenie, kontaktujte nás na obchod@usamedical.sk

Elektronická faktúra na celkovú sumu objednávky bude taktiež vystavená a zaslaná na zadanú e-mailovú adresu.

Ak online platba kartou nebola úspešná, údaje o objednávke sa k nám nedostanú, preto skúste objednávku vytvoriť znova alebo nás kontaktujte na obchod@usamedical.sk

Počas promo kampaní môže byť z dôvodu zvýšeného počtu objednávok dodacia lehota predĺžená o 1–2 pracovné dni.